Se promocionan como "gratis" pero al hacer uso de
ellas nos damos cuenta que para avanzar más rápido, evitar publicidades u
obtener ciertos beneficios, nos quieren cobrar.
Es por esta razón que la Comisión Europea decidió difundir
una serie de recomendaciones para que compañías que trabajaban con sistemas de
pagos como Google y Apple, incorporen medidas que prevengan este tipo de gastos
en que los usuarios podrían incurrir involuntariamente.
Sin embargo si bien Google ya ha puesto manos a la obra,
desde la Comisión Europea dijeron que Apple no estaría en la misma sintonía.
"No es que no les creamos, es que no nos han dicho claramente cómo ni
cuándo van a implantar las medidas que prometieron", declaró David Hudson,
portavoz de políticas del consumidor de la Comisión en relación a la empresa de
la manzana.
Las medidas de Google (entre las que figuran sacar la
palabra "gratis" de aplicaciones que permiten pagos) se implementarían
a finales de septiembre según especificó la empresa. "Desgraciadamente
Apple no ha hecho nada hasta la fecha para abordar estas cuestiones,
especialmente las que tienen que ver con la autorización de los pagos",
afirma un comunicado de la entidad.
"Los juegos de mascotas virtuales constituyen el
ejemplo típico de juego en el que los niños son animados a comprar. Funciona de
la siguiente forma: los niños tiene que cuidar a una mascota, darle de comer,
etc... Pero en algún momento la mascota, por ejemplo, se enferma y hay que
comprarle medicina, y ahí es donde se produce el gasto", aseguró Hudson.
Apple afirmó en un comunicado que sus controles van más allá
que los que llevan a cabo otros en la industria. "Estamos siempre
trabajando en mejorar la protección en este tipo de cuestiones, y añadiremos
nuevas características en el sistema operativo iOS 8, que dará a los padres un
mayor control sobre qué pueden comprar sus hijos por internet".
Pero la Comisión asegura en su informe que si bien "la
compañía se comprometió a estudiar el problema pero todavía no se ha
comprometido a nada ni ha establecido posibles fechas para la implementación de
medidas".
Las principales recomendaciones de la Comisión son las
siguientes:
-Los juegos que se anuncian como "gratis" no
deberían confundir a la gente sobre los gastos reales asociados a ellos.
-Los juegos no deberían animar directamente a los chicos a
comprar cosas o persuadir a adultos a que compren por ellos.
-Los consumidores deben ser informados de forma adecuada
acerca de la manera de realizar pagos y no deberían ser realizados por defecto,
sin el consentimiento del consumidor.
-Las compañías deberían proveer una dirección de correo
electrónico para contactarlas en caso de quejas.
La Comisión afirmó que las autoridades nacionales tienen la
opción de llevar a cabo medidas legales contra compañías que no siguieran las
recomendaciones.
Nota de
minutouno.com
